Échanges | MIRSELLE

Échanges

Nous souhaitons que chaque pièce MIRSELLE vous convienne parfaitement.

Si vous souhaitez effectuer un échange, veuillez prendre connaissance des conditions ci-dessous.

Conditions d'échange

Vous pouvez demander un échange dans un délai de 5 jours suivant la réception de votre commande.

Pour être éligible à un échange, l'article doit :

  • être non porté ;
  • être dans son état d'origine ;
  • conserver ses étiquettes et accessoires éventuels ;
  • ne présenter aucune trace d'utilisation, de parfum ou de lavage ;
  • être retourné dans son emballage d'origine lorsque celui-ci est nécessaire.

Articles non échangeables

Pour des raisons d'hygiène, certains articles peuvent être exclus des échanges.

[Préciser ici les catégories concernées.]

Comment demander un échange ?

Pour effectuer une demande d'échange :

1. Contactez-nous via WhatsApp ou notre page Contact.

2. Indiquez votre numéro de commande ainsi que l'article concerné.

3. Précisez la taille ou l'article souhaité en échange.

Notre équipe vous indiquera ensuite la procédure à suivre.

Frais d'échange

[Indiquer ici qui prend en charge les frais de retour et de réexpédition.]

Important

Les échanges sont soumis à la disponibilité des articles et des tailles demandées.

Si l'article souhaité n'est plus disponible, notre équipe vous proposera une solution adaptée.